自1999年参加工作以来，张扶嫔一直奋战在中山医院急诊抢救室，先后共参与各类紧急救护两万余次，多次获得部门年度考核优秀。16年来，她没有获得过显赫的荣誉，却始终保持着急诊科零差错零投诉的部门记录。

励心篇

        人们听到“护士”,总是想到“柔弱”一词。可是在急诊室这个和“死神”、“病魔”分秒必争的决战之地，更多的是看到她们自我励心，坚强果敢的场景。对于张扶嫔来说，为了抢救患者，错过饭点，用热水就饭；忙于预检分诊，没时间上厕所；频繁弯腰输液，带着护腰上班；每天8小时的来回巡查，造成腿部静脉曲张；这一切都是家常便饭。很多时候，人们看到的是这个身高1.5米的柔弱护士，推着近200斤的大块头病人，忙进忙出的场景，一个典型的“女汉子”形象让人记忆犹心，也令人敬佩。2014年年初，中央电视台专题采访了这群急诊室的“女汉子”，张扶嫔及姐妹们的身影和事迹也随着电波传遍了大江南北。2013年，急诊科将危重病人转运工作列为全国第一届QCC品管圈评比的重点项目。作为科室业务骨干和QCC小组成员，她积极参与了预案制作、措施实施和演练等工作，凭借扎实的专业知识和丰富的工作经验，她在整合医疗资源、优化护理措施、降低转运风险等方面提出了许多合理建议。最终，此项目获得了全国第一届QCC品管圈评比优胜奖。2014年10月29日，中山医院急诊室开始搬迁，张扶嫔作为转运护理组的组长，她义无反顾地冲在了病人转运的第一线。只见她身穿“急救绿”，紧拽住床把手、氧气瓶、输液架、监护仪甚至呼吸机，紧张而又有序的转运着各位危重病人。张扶嫔及其他护送小组成员先后转移了131名急诊危重病人，做到“零差错、零投诉”。

仁心篇

        急救是医疗救护工作的核心之一，成功挽救生命是急救工作最好的试金石。张扶嫔有句座右铭：“如果你不去尽力挽救生命，那是因为你的心离患者还不够近”。2004年的一天下午，离急诊室不远的平江路上突然聚拢了人群，随之传来是家属凄厉而又急促的呼救声。原来是一名40多岁患者在就医途中突然昏厥，下班途径此地的张扶嫔闻声赶来，见状后她当即判断可能是心肌梗塞引起昏厥，她一边直接跪地给患者行心肺复苏术，一边让围观群众帮忙赶至中山医院急救室召唤同事，待将病人抬入抢救室，发现病人颈动脉和股动脉无搏动，听诊器在心前区亦听不到心跳，生命迹象渐无，初步诊断为心脏骤停。紧急抢救启动，气管插管、接呼吸机、胸外按压……，面对危急情形，张扶嫔没有离去，仍然用力的做着心脏按压，和同事们一起参与抢救，她想用自己的心跳带动病人的心跳，把这条年轻的生命从生死线上拉回来。“复跳了！心率每分钟80”，经过大约30分钟的急救，伴随着平稳的嘀嘀声，病人终于恢复心跳。面对家属的千恩万谢，她只是报以一个“急救绿”特有的微笑。

2010年的一天，中山急诊抢救室一如既往地忙碌着，突然120预报电话急促地想起，报告说附近有辆公交车发生车祸，约有15名伤者送来。张扶嫔正准备下班，知道这个消息后，她立马又回到了抢救室，迅速地启动突发事件紧急预案流程，在领导的指挥下做好一切准工作。一辆辆救护车呼啸而来……分诊分类，安排就诊场所，心电监护，开放静脉通路，完善各项检查，一切都井然有序地进行着。突然，张扶嫔接到家人的电话，说儿子发高烧进医院了，被诊断为支气管肺炎。电话那头，家人需要她赶紧回家，可是电话这头，面对眼前这批伤病员。虽然张扶嫔的心里万分地牵挂着孩子，可是抢救室目前需要自己，她只是对家人说了一句“别急，孩子没事的，忙完我就去看孩子。”便投入到紧张的急救工作中。所有的伤病员都得到合理救护，当张扶嫔走出急诊大门时，一轮圆月悬挂空中，一切都恢复了平静，她回头望着依然灯火通明的急诊抢救室露出了“急救绿”特有的笑容…&helli

悦心篇

        作为全国知名的三甲医院之一，中山医院急诊每天的接诊量以数百计，在对大量的病患实施急救的同时，数倍于病患且焦躁紧张的家属还时常会提出各种各样的要求，用“战场、菜场”来形容急救大厅一点都不为过，一个普通人在这种环境下短短几分钟就会感觉头晕眼花，即便如此，工作中的张扶嫔始终会带着微笑，用悦人之心感染着每位病人和家属。看着她井然有序的架势，总有不少患者和家属误认为她就是护士长。有一次，一位家属因需咨询问题就冲着张扶嫔大喊：“护士长，侬过来下，我有问题问你。”她走过来一边回答问题，一边红着脸解释自己不是护士长。但那位家属却指着她的胸卡风趣地说：“你那么能干，我以为你就是护士长呢，但我也没错，你不就是“护士张”嘛！（沪语护士长的同音）”一句玩笑话，引得周围病人和家属们的哈哈大笑。这位身穿“急救绿”，常带微笑的“护士张”用自己悦人之心和实际行动得到同事、病人、家属的认可，有时候医患间的小矛盾，经她调和就迎刃而解；对于没有家属的患者，她经常帮忙挂号配药，联系家属。她的所作所为，得到了不少患者、家属的赞许，一位老病人对她说：“小张啊其实你们的工作蛮辛苦的，也难为你们了。”一句“辛苦了、难为了”，包含了病人家属的理解和支持，也透出了“急救绿”们工作中的酸甜苦辣。

读心篇

        中山医院的急救大厅是个特别的地方，医生护士们不停的穿梭其中，他们分秒必争、抢救生命。这里充满挑战，永远都无法预知下一秒会发生什么；这里被伤痛、忙乱、眼泪、吵闹包围。但在张扶嫔看来，这一切却那么平常，她说，作为职业护士抢救生命、治愈肉体固然重要，但她更愿做一名读心者，帮助病患解开心结。每当那些服毒、割腕的自杀自残者送院救治，在进行规范急救的同时，她更想听听那些伤者和家属的说法，了解事情的经过，用自己的心去解读事件背后的真实原因，以刚柔并济的方式对那些自杀自残的伤者施以关怀、劝慰和心理疏导，让他们懂得珍惜生命把握幸福。有一次，一位高中生因染发和家长发生了冲突，继而服毒自杀被送院急救，因送救及时，在洗胃治疗后并无大碍。照理说张扶嫔的工作任务也就暂告段落，但她在得知事情缘由后，主动和家长聊起了对青春期孩子的教育方法，一番交流后，家长也认识到了教育方法上的不当之处。随后，她又以知心大姐的身份和该高中生聊起了人生价值和理想，亲切的话语使其认识到了自己行为的荒唐，懂得了生命的宝贵。如此这般的案例多次在急救室内上演，有的是为情所困，有的是琐事冲动，张扶嫔总能找到恰当的切入点，并根据不同情况施以“笑、骂、劝、慰”，取得很好的效果。

智心篇

        一名优秀的医疗工作者，必须要有深厚的专业素养和理论知识。虽然张扶嫔是科班出生，但她从未放弃过对专业知识的学习和提高。她始终觉得自己的专业知识和理论功底还很不够，仍需紧跟时代发展和科技进步的节奏。刻苦自学、积极参加学术交流和理论研讨、授课提高成为她不断向专业知识高峰攀爬的阶梯。2012年被委派至台湾交流学习；通过不断的自我“智心”，张扶嫔逐步成长为中山医院急诊科的业务骨干。工作中，不少急诊医生在闻知和她搭班后，常会愉悦的感叹，“和你搭班真省力”、“我就喜欢和你搭档”。某种程度上来说，这是对她工作能力和业务水平的肯定。

励心、仁心、悦心、读心、智心，这就是张扶嫔一名普通基层护士对急救工作的诠释。劳累的三班倒工作给她带来的是身心的疲惫，失眠、多梦、伤痛。更多的是无法陪伴父母、孩子、丈夫的愧疚。而当踏进急诊室的那一刻，她仍斗志昂扬，又成为那些病人、家属、同事们熟悉“急救绿”。

有人曾问：“你的岗位注定了辛劳困苦，不会出名，难道你没有怨言吗？”张扶嫔回答：“选择急救，也就选择了坚守和隐忍。也许在很多时候，我们只是一抹飘过的绿色，但它却是生命的象征，是整个医疗工作中最靓丽的色彩。我们的颜色就是无数中山急救人忠诚敬业、默默无闻的缩影。